Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Wir würden uns freuen, wenn du uns bald wieder in unserem Onlineshop besuchst.
Sportliche Grüße, dein Outfitter Team
Die Online-Bestellung war problemlos. Beim Abholen der Ware haben wir uns an der Abholstation gemeldet und dort wurde uns mitgeteilt, dass wir erst zur Kasse in das Möbelhaus müssen - obwohl schon alles bezahlt war. Das ist umständlich und könnte verbessert werden!
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Sehr gut
moebelheinrich.de antwortet:
28.09.2022
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Das freut uns.
Der Ablauf bei Abholung von Ware ist auf unserer Homepage beschrieben. Dort weisen wir auch darauf hin,
das sich Kunden erst an der Hauptkasse melden müssen und dann erst zum Lager fahren können.
Wir verstehen, das dieser Vorgang etwas komplizierter ist. Leider können wir den Ablauf im Moment nicht ändern.
Alles bestens! Allerdings stand in der Mail, dass diese Mail für die Abholung ausgedruckt werden muss. Bei Abholung der Ware im Geschäft war der Ausdruck dann aber doch nicht notwendig.