Ware und Lieferung Top, aber Kontaktaufname Zwecks fehlender Rechnung eine Katastrophe. Am Telefon nur der Anrufbeantworter, wo man keine Nachricht hinterlassen kann und E-Mail hat auch erst beim 2.Versuch geklappt eine Antwort zu bekommen.
Bei dem Teil das ich gekauft habe war eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben, gedauert hat das ganze 10 Werktage und auch nur weil ich "Dampf" gemacht habe, weil das ein Geburtstagsgeschenk geworden ist.(Ist gerade noch rechtzeitig angekommen)
Ich habe bei Stabilo 5 Mal angerufen und bin 4 Mal aus nach ca. 15 Minuten aus der Warteschleife geflogen.
Also telefonische erreichbarkeit eine Katast
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Mangelhaft
stabilo-fachmarkt.de antwortet:
18.05.2023
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte das natürlich nicht laufen. Leider kam es aufgrund krankheitsbedingter Ausfällen zu Verzögerungen.
Viele Grüße
L.Wenzel
Informationen über Harald W.
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Ich habe bei Stabilo 5 Mal angerufen und bin 4 Mal aus nach ca. 15 Minuten aus der Warteschleife geflogen.
Also telefonische erreichbarkeit eine Katast