Ich habe eine Creme bestellt und wunderte mich, dass dies nicht versiegelt war.
Beim öffnen stellte ich fest, dass der Deckel nicht fest verschlossen war und die Versiegelung fehlte. Mit einen Spatel nahm ich ein bisschen von der Creme und stellte fest, dass dieses nicht, wie beschrieben, reichhaltig war. Sofort widerrief ich den Vertrag und schickte diese auf meine Kosten zurück. Darauf schrieb m
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Mangelhaft
cosmetica-roos.de antwortet:
26.04.2024
Die Kundin hat eine unbenutzte neue Creme bekommen, welche sie dann geöffnet und benutzt hat. Ich habe die Rücknahme verweigert, da eine benutzte Creme nicht wieder verkauft werden kann. Kosmetikprodukte welche benutzt wurden, sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Ich habe aus Kulanzgründen den Geldbetrag zurücküberwiesen.
Informationen über Annette F.
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Beim öffnen stellte ich fest, dass der Deckel nicht fest verschlossen war und die Versiegelung fehlte. Mit einen Spatel nahm ich ein bisschen von der Creme und stellte fest, dass dieses nicht, wie beschrieben, reichhaltig war. Sofort widerrief ich den Vertrag und schickte diese auf meine Kosten zurück. Darauf schrieb m