Schnelle Lieferung, leider war das Paket beschädigt und es fehlte ein Artikel - wahrscheinlich herausgefallen.
2
Gut
ottoversand.at antwortet:
30.10.2023
Liebe Chris, vielen Dank für deine Mitteilung. Es tut mir sehr leid, dass das Paket beschädigt war und ein Artikel fehlte. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und einem Foto der Reklamation an kundenservice@ottoversand.at. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Die letzte Lieferung war ausgesprochen unprofessionell. Der Zusteller verwendete keine Klappkiste, wodurch ihm bereits auf der Treppe einige Säckchen hinunterfielen und Bruchschäden entstanden. Auch die vorherige tel. Anmeldung erfolgte nicht. Die bestellten Produkte waren in Ordnung. Allerdings wurde ein Item, das auf der home page als lieferbar angegeben war, nicht geliefert.
2
Befriedigend
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
03.12.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Liefertermin konnte aufgrund der Sa-Demos nicht eingehalten werden. Es war nicht möglich, den dafür ausgestellten Gutschein bei der nächsten Bestellung in Abzug zu brigen, weil dafür keine Spalte vorgesehen war. Leider waren diesmal nicht alle bestellten Waren - obwohl auf der home page angeführt - lieferbar.
Abgesehen davon funktioniert das Lieferservice herovragend.
auf home page angebotene Ware sollte dann auch lieferbar sein bzw. sollte angegeben werden, wenn dem nicht so ist. Ersatzlieferungen entsprechen oft nicht dem, was man bekommen wollte.
Sortiment sollte eigentlich dem Warenangebot in den Supermärkten VOLL entsprechen.
Abgesehen davon funktioniert das Lieferservice herovragend.
Sortiment sollte eigentlich dem Warenangebot in den Supermärkten VOLL entsprechen.