Schlechte, unzureichende Abpolsterung der Ware führt zu Schöden und Nachverpackung bei DHL
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Mangelhaft
SANICARE – Apotheke antwortet:
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Bestellungen versorgen und da ist eine sichere Verpackung unabdingbar. Eine einwandfreie Verpackung ist jedoch nur die Hälfte. Nicht immer kann ein sachgemäßer Umgang mit Paketen sichergestellt werden. Das ist zweifelsfrei unangenehm, aber wir nehmen unsere Kundenbeschwerden sehr ernst. Deshalb haben wir als geschäftl
Völlig unzureichende Verpackung (zu wenig Auspolsterung) bie zu großem Karton. Sendung nimmt nur 1/3 des Kartonvolumens ein.
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Ausreichend
SANICARE – Apotheke antwortet:
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat.
Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
Ihr Anliegen haben wir Ihnen bereits am 12.09.2023 per E-Mail beantwortet.
Gerne wollen wir heute erneut dazu Stellung nehmen.
Wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Bestellungen versorgen und