Die Schuhe, die ich bestellt hatte, wurde nicht versendet. Eine lange Lieferzeit von 10 Werktagen war online angekündigt und für mich in Ordnung. Diese Lieferzeit wurde dann aber nicht eingehalten - kommentarlos. Erst auf Nachfrage meinerseits hieß es, der Lieferant könne momentan nicht liefern. Dennoch wurden die Schuhe online aber nach wie vor angeboten. Ich forderte daraufhin am 27.03. eine Rüc
Der Bestellvorgang lief problemlos, der Versand und die Zustellung über das Transportunternehmen ging zügig über die Bühne. Mir gefiel, dass der Prozess über Lucky Bike immer wieder upgedated wurde. Insgesamt lag eine hohe Transparenz vor und ich fühlte mich stets gut informiert.
Leider war das Schutzblech am Rad (Cube Nuroad Race, 1799€) etwas schief montiert, sodass der Hinterreifen an der Seit
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Gut
Lucky Bike antwortet:
11.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass der Bestellvorgang und die Lieferung reibungslos verlaufen sind und dass du dich gut informiert gefühlt hast. Wir bemühen uns immer um Transparenz gegenüber unseren Kunden. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn bestimmte Teile falsch vormontiert geliefert werden, aber wir hoffen, dass du trotzdem eine Lösung finden konntest, ohne
Informationen über Jan E.
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Leider war das Schutzblech am Rad (Cube Nuroad Race, 1799€) etwas schief montiert, sodass der Hinterreifen an der Seit