Alles sehr mühselig und anstrengend!
Qualität der Ware ist außer Frage sehr gut, auch die Aufbauanleitung sehr transparent und einfach.
Die im Shop genannte Lieferzeit "Lieferbar, Lieferzeit: 8-10 Werktage" ist schlichtweg eine Frechheit, ich hatte nach 25 Werktagen meine Ware bekommen und diese nicht einmal vollständig. Ich warte seit 08.04.24 auf eine Rückmeldung, heute ist der 22.04.24!
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Befriedigend
mein-gartenshop24.de antwortet:
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Qualität der Ware ist .., sehr gut ... sehr transparent". Unser Kundenservice hatte durch die nicht erfolgte Rückmeldung des Lieferanten/Herstellers für die Rückmeldung an Sie länger gebraucht als üblich, um Ihr Anliegen kompetent und aussagekräftig zu bearbeiten. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich final geklärt werden konnte.
Leider kam es bei der Lieferung zu einer Verzögerung von 4 Tagen, somit war eine geplante just-in-time Lieferung hinfällig und wir mussten kurzfristig Futter organisieren, sonst hätten die Hunde 4 Tage fasten müssen :-(
Kann immer mal passieren, ist dann halt mit Stress und Zeit verbunden.
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Befriedigend
petspremium.de antwortet:
30.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung.
Für die Verzögerungen, die hier durch den ein erhöhtes Bestellvolumen entstanden sind, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir verstehen daher, wie ärgerlich das für Sie sein muss.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihren Produkten und stehen gerne für eve
Qualität der Ware ist außer Frage sehr gut, auch die Aufbauanleitung sehr transparent und einfach.
Die im Shop genannte Lieferzeit "Lieferbar, Lieferzeit: 8-10 Werktage" ist schlichtweg eine Frechheit, ich hatte nach 25 Werktagen meine Ware bekommen und diese nicht einmal vollständig. Ich warte seit 08.04.24 auf eine Rückmeldung, heute ist der 22.04.24!
Leider kam es bei der Lieferung zu einer Verzögerung von 4 Tagen, somit war eine geplante just-in-time Lieferung hinfällig und wir mussten kurzfristig Futter organisieren, sonst hätten die Hunde 4 Tage fasten müssen :-(
Kann immer mal passieren, ist dann halt mit Stress und Zeit verbunden.