Silke Z.
Online-Shopper aus Freiburg
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Erfahrungen von Silke Z.

hagemann.de Erfahrungen
Ich war heute sprachlos, als ich auf Anfrage die Antwort erhielt, dass meine Bestellung gar nicht lieferbar ist. Dies hätte ich mir vor einigen Wochen gewünscht! Somit kann ich überhaupt keinen Stern vergeben, weder für Lieferung, Ware noch Kundenservice.
So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Es ist ein Unding, wenn gleich heute sich der Kundenservice schriftlich entschuldigt hat,
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Mangelhaft
hagemann.de antwortet:
20.05.2021
Liebe Frau Ziegert, die Kommunikation mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb ärgert es uns selbst, dass wir Sie erst so spät informieren konnten! Aber wir kämpfen mit vielen Problemen: wechselnde Schichten, strenge Hygienekonzepte und (siehe Nachrichten) sehr kurzfristige Lieferengpässe in allen Branchen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Prozesse zu verbessern! Ihr Hagemann Team
Informationen über Silke Z.
Angemeldet seit 03.04.2020
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