Positiv ist die schnelle Reaktion auf die ursprünglich schlechte Bewertung UND die Bereitschaft sich zu verbessern, verbunden mit dem Angebot einer Rückerstattung. An der Grundkritik der Reparaturunfreundlichkeit vom Drucker ändert dies erstmal nichts, doch habe ich den Eindruck, dass meine Kritik ernst genommen wird. Sollte dies bei HP zu einer Verbesserung der Produkte führen, sind 5* angebracht