Etwas Anderes geliefert als Bestellt war und dann wurde von Gräfe24 behauptet es wäre das Richtige aber Abus hätte eine falsche Verpackung verwendet. Nur ein "bebildeter Vergleich" mit dem Datenblatt (Wiegen und Nahaufnahmen) konnten Gräfe24 überzeugen dass sie das Falsche geliefert hatten. Weil sie das was sie angeboten haben gar nicht hatten habe ich mein Geld zurück bekommen. Das hat wenigstens
2
Mangelhaft
Gräfe24 antwortet:
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. In Ihrem Fall hat der Hersteller die Ausführung ohne Informationen geändert. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team von Gräfe24
Der Schinken ist echt super lecker. Der Service ist auch sehr gut. Ware kam verspätet bei Jamon an - kann passieren. Ich habe sofort eine Info darüber bekommen. Und dann wurde die Ware auch umgehend raus geschickt sodass ich sie noch rechtzeitig bekommen habe. Einwandfreier Service.
Keine Infos erhalten dass die Ware anders als angegeben nicht lieferbar ist. Auch keine Antwort auf eine Email erhalten. Erst als ich selbst angerufen habe sagte man mir dass es noch Wochen dauern wird bis die Ware kommt. Obwohl auf der Internetseite weiterhin sofort lieferbar stand.