Leuchtmittel nicht mehr verfügbar. Vor 4 Jahren alles umgerüstet, da Top Einbaustrahler. Leuchtmittel (Artikel 990000054) gehen permanent nach der Gewährleistung kaputt (2,5 Jahre). Habe gestern wieder 3 nachkaufen (a 8,95 ) müssen, angeblich Nachfolgemodell. Das ist 3mm höher und 1mm breiter und passt nicht mehr. Angebotene Lösung: ich kann die 3 Lampen retounieren. Ich finde das nicht lustig
Ware OK, schnelle Lieferung, Verpackung des Parfüms war aber eingedrückt, dies sollte vor Lieferung geprüft werden.
Als Geschenk suboptimal.
Definitiv kein Transportschaden, da sehr gut verpackt
Lieferung schnell, Ware Top, schnelle Bearbeitung von Retouren / Erstattung, alles bestens, gerne wieder
Leider haben Sie im Sortiment bei den Handschuhen die Zwischengrößen nicht, so dass ich diesmal retounieren musste
schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben,
ein Artikel wurde retouniert, dieser wurde immer noch nicht gutgeschrieben, obwohl die Ware seit über einer Woche angekommen ist. Sorry aber das geht gar nicht, vor allem bei die Rechnung über einen dritten abgewickelt wird. Ich selber habe die behaltene Ware schon lange bezahlt.
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Ausreichend
Bergfreunde.de antwortet:
28.02.2022
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns
leid, dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Wir geben Gas und bearbeiten alle
Retouren zeitnah, um schnellstmöglich Dir Deinen
Kaufbetrag der zurückgeschickten Artikel zu erstatten.
Setze Dich gerne mit uns unter www.bergfreunde.de/kontakt
in Verbindung, um noch offene Fragen aus dem Weg zu
räumen. Viele Grü
Ware und Service Top, Versanddienstleister Hermes ist diesmal negativ aufgefallen, Pakete vor die Tür gestellt, obwohl keiner da war. Das geht gar nicht!!! Ein Paket von 3 somit nicht angekommen. Warte auf Ersatzlieferung nach Prüfung durch Hawesko. Kundenservice dafür aber Top (schnelle Antwort und gemeinsame Klärung)
Einmal und nie wieder. Habe sehr gute und teure Wanderschohe von LOWA gekauf. Am 13.10. bestellt, Lieferzeit 1-3 Tage. Nachfragen per email werden nicht beantwortet. Anruf nach 10 Tagen beim Kundenservice - die Schuhe müsssten noch in einer Filiale sein, wir haben die noch nicht bekommen, können auch nicht sagen wann. Ich möge doch Geduld haben. Das ist alles sehr unseriös.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
25.10.2021
Sehr geehrter Herr H.,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiter. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Ihr Fritz Berger Team
Informationen über Jörg H.
Angemeldet seit 18.05.2012
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Piccus in einer sehr guten Qualität
Als Geschenk suboptimal.
Definitiv kein Transportschaden, da sehr gut verpackt
Wurde aber in 2 statt einem Paket geliefert, das kann man besser machen
Leider haben Sie im Sortiment bei den Handschuhen die Zwischengrößen nicht, so dass ich diesmal retounieren musste
ein Artikel wurde retouniert, dieser wurde immer noch nicht gutgeschrieben, obwohl die Ware seit über einer Woche angekommen ist. Sorry aber das geht gar nicht, vor allem bei die Rechnung über einen dritten abgewickelt wird. Ich selber habe die behaltene Ware schon lange bezahlt.
schnelle Antwort auf Nachfragen