Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir arbeiten daran, den Bestellprozess und den -ablauf zu verbessern. Dabei hilft uns Ihre Erfahrung, die Sie gemacht haben. Können Sie uns bitte mitteilen, was wir für Sie verbessern können um beim nächsten Mal 5-Sterne zu erhalten? Gerne unter info@hazet-freak.de. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie dann auch von unseren Vorteil
Lieferung und Kontakt gut , aber Reklamationen dauern ewig und man bekommt nur auf Anfrage Info und dann heißt es wir warten auf Kontakt des Herstellers
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Befriedigend
pch-shop.de antwortet:
22.03.2023
Lieber Steffen W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Hintergrund der etwas längeren Bearbeitungszeit bei den Reklamation ist der, dass wir die reklamierte Ware an den jeweiligen Hersteller zurücksenden müssen. Die Ware wird anschließend von dem Hersteller geprüft. Sobald die Prüfung erfolgt ist und die Reklamation bestätigt, können wir den Vorgang für Sie bearbeiten.
Dass es nicht immer sch
Bei derLieferung des von uns bestellten Halskragens für den frisch operierten Hund mussten wir leider feststellen das dieser völlig verdreckt geliefert wurde, eine Wäsche in der Maschine nicht gegeben war, da wir dennlragen aber brauchten konnten wir diesen auch nicht zurückgeben! Schade das das so ist !
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Befriedigend
hundeshop.de antwortet:
17.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keine einwandfreie Ware haben zukommen lassen. Dies entspricht auch nicht unseren Vorstellungen einer perfekten Lieferung. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Gerne können Sie sich telefonisch unter der 02745-932480 oder per Mail an die info@hundeshop.de an uns wende
Danke dafür!
Klappt alles super, Danke
Danke