Nun zum wiederholten Mal: die Ware wird nicht geliefert, obwohl bei Bestellung gesagt wird: in "3 oder 4 Tagen bei Ihnen". Anruf beim Service: keiner kann irgendwas erklären. Keine Nachricht, keine Auskunft, keine Ware. Eigentlich sollte man gar keinen Stern geben.
Seit 21 Tagen warte ich auf eine Bestellung. die laut Angabe von Peter Hahn in 3 - 4 Tagen bei mir sein sollte. Obwohl P. H. alle nötigen Infos besitzt (Einkäufe, Newsletter etc), halten es die Damen u Herren dort nicht für notwendig, mal eine Benachrichtigung mit Erklärung rauszusenden. Durch Anruf meinerseits erfuhr ich von "Systemumstellung". Das ist keine Entschuldigung, den Kunden so hängen z
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
06.06.2023
Wir können Ihre Verärgerung gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihrer Bestellung informiert wurden. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, unsere Kundin wieder zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
Medpets bietet viele Produkte, die man beim TA teuer bezahlen muss, viel günstiger an. Das ist sehr hilfreich. Die Lieferung ist immer schnell und zuverlässig.
Ohne die kompetente und super-hilfsbereite Beratung am Telefon hätte ich nie(!) das richtige Ersatzteil für meine Waschmaschine gefunden! Das Beste daran: es war nur ein billiges, kleines Teil und am nächsten Tag schon geliefert! Supershop! Findet man selten.
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Sehr gut
Informationen über Petra K.
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