Die Bestellung und Lieferung der Filme klappt im Normalfall ohne Probleme.
Nur wenn DHL die Post nicht ordnungsgemäß ausliefert, oder wie in unserem Fall gar nicht, ärgert man sich natürlich über das ausgefallene Filmwochenende.
Als langjährige Kunden bei Höffner(unser ältestes Möbelstück ist von 1936) haben wir so ein Durcheinander noch nicht erlebt. Wenn der Dienstleister nicht in der Lage ist, seine Auslieferungen vernünftig durchzuführen, fällt das natürlich auch auf Höffner zurück. Wir waren diesmal wirklich enttäuscht. Auch der Support hat das Chaos noch einmal potenziert.
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Mangelhaft
hoeffner.de antwortet:
25.11.2020
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind mit den Produkten die wir bei Peter Hahn kaufen immer sehr zufrieden.
Nur die Verpackung lässt zu wünschen übrig, sie kommt schon manchmal arg ramponiert an und muss ab und zu für Rücksendungen in Stand gesetzt werden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung wie gewohnt.
Angenehm ist bei einer Auswahlbestellung auch die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung.
Obwohl ich meine ausgesuchte Ware zurückschicken musste bin ich mit der Abwicklung meiner Bestellungen als neuer Kunde sehr zufrieden
Die Rücksendung erfolgte nicht aus Qualitätsgründen.
2
Sehr gut
Informationen über Klaus F.
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Nur wenn DHL die Post nicht ordnungsgemäß ausliefert, oder wie in unserem Fall gar nicht, ärgert man sich natürlich über das ausgefallene Filmwochenende.
Nur die Verpackung lässt zu wünschen übrig, sie kommt schon manchmal arg ramponiert an und muss ab und zu für Rücksendungen in Stand gesetzt werden.
Angenehm ist bei einer Auswahlbestellung auch die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung.
Die Rücksendung erfolgte nicht aus Qualitätsgründen.