Die Ware Handyhülle auf Grund eines Fehlers:
Man schickte mir 2 fache Bestätigung mit der Aufforderung zum aktivieren, in Folge Hülle wurde 2 x geschickt, 2 x berechnet, wurde sofort reklamiert und
1 Hülle wurde per gesendetem Retoureschein zurückgeschickt, bis jetzt kein Geld zurücküberwiesen, das heisst ich werde in dieser Plattform nie mehr bestellen oder weiterempfehlen: Für mich ist das "Abzo
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Mangelhaft
handyhuellen.de antwortet:
29.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, das du trotz unseren entgegenkommen unzufrieden mit unserem Service bist.
Da Retouren zu uns in die Niederlande geschickt werden kann es in seltenen Fällen bis zu 14 Tage dauern bis sie verarbeitet werden.
Um dir eine Lösung anbieten zu können, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Sie schickte mir eine doppelte Käuferbestättigung, mit der BEmerkung es wäre noch keine Kaufbestätigung bei ihnen eingegangen obwohl die erste bei ihnen eingegangen war laut Bestätigung:Trustedshop,
Ich reklamierte das rechtzeitig bei Ihnen, weil es ja jetzt doppelt bezahlt war. Sie ignorierten das und belasteteten mein Konto doppelt
2
Ausreichend
handyhuellen.de antwortet:
18.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Zahlungserinnerung missverständlicherweise zu einer Doppelbestellung gekommen ist. Die Bestellungen wurden bereits versandfertig bearbeitet und konnten daher leider nicht mehr storniert werden. Selbstverständlich kannst du nach Erhalt der Lieferungen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Bestellung an uns
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer e
Informationen über Jürgen H.
Angemeldet seit 21.10.2018
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Man schickte mir 2 fache Bestätigung mit der Aufforderung zum aktivieren, in Folge Hülle wurde 2 x geschickt, 2 x berechnet, wurde sofort reklamiert und
1 Hülle wurde per gesendetem Retoureschein zurückgeschickt, bis jetzt kein Geld zurücküberwiesen, das heisst ich werde in dieser Plattform nie mehr bestellen oder weiterempfehlen: Für mich ist das "Abzo
Ich reklamierte das rechtzeitig bei Ihnen, weil es ja jetzt doppelt bezahlt war. Sie ignorierten das und belasteteten mein Konto doppelt