Es wäre schön wenn das Personal am Telefon besser Deutsch spricht
und wenn mal etwas zurück muss nicht tausend andere Möglichkeiten anbietet
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Befriedigend
baur.de antwortet:
20.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne würde ich noch einmal einen Blick darauf werfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Ich habe eine Waschmaschine Bauknecht bestellt. Leider ist die Maschine nicht vollumfänglich in Ordnung trotz in der Waage ausrichten läuft diese unrund. Ich habe jedoch schon beim auspacken gestellt dass eine Schraube mit Dübel hinten zur Feststellung schwer geht. Leider habe ich bei Baur in der Vermittlung wieder das alte Thema? Ich solle mich bitte erst an Bauknecht wenden. Erst als ich darauf
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
13.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Verbindung mit der gelieferten Waschmaschine. Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie Fragen zur Abholung oder einem Austausch haben. Bitte senden Sie Ihr Anliegen, mit Angabe Ihrer Kundennummer, an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Service-Team.
Grundsätzlich war ich bisher zufrieden doch seit einer Woche nervt man mich total mit einer beschädigten Ware welche nicht zurück genommen werden soll ( Infrarotheizung). Bisher kein Problem mit solchen Dingen?. Werde mich wohl von Baur verabschieden müssen wenn das Problem nicht bald gelöst wird. Was auch nervt sind die Mitarbeiter von Baur die nicht Deutsch sprechen und nicht verstehen. Service
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Ausreichend
baur.de antwortet:
29.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Gerne schaue ich mir das genauer an. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und der Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de.
Viele Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.
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und wenn mal etwas zurück muss nicht tausend andere Möglichkeiten anbietet