Le service client, notamment les réponses mails manquent de précisions, ce qui provoquent d autres mails.
2
Insuffisant
Réponse de pearl.ch/fr :
25.07.2023
Bonjour Monsieur Bonvin,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
Beaucoup trop lent commandé 3 lampes frontal le 07.12.2022, le 14.12.2022 la commande n'est toujours pas enregistré chez le transporteur, aucune information, un très mauvais service.
2
Nul
Réponse de www.berg-freunde.ch :
14.02.2023
Bonjour et merci beaucoup pour ton évaluation !
Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu de retard. L'expédition des commandes contenant des articles spéciaux (par ex. tentes, sacs à dos de randonnée, crashpads, bâtons de trekking/de ski, sacs de couchage, électronique, liquides, cartouches de gaz et aliments) prend parfois un peu plus de temps, car ces articles sont stockés séparémen
Il manquait un article.