Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Top Bewertung mit der vollen Sterneanzahl!
Es freut uns immer wieder zu sehen, wenn wir die Erwartungen vollends erfüllen können.
Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop!
Sonnige Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.
Wir hatten eine Reklamation bezüglich unserer Badewanne. Daraufhin habe ich mehrfach Megabad angeschrieben und versucht anzurufen. Erst nach fast 4 Wochen hat sich Megabad unserem Problem angenommen. Dadurch verzögerte sich unsere Badsanierung und bei dem heutigen Handwerkermangel keine einfache Sache. Im Servicebereich muss Megabad stark an sich arbeiten.
2
Befriedigend
MEGABAD.com antwortet:
22.05.2024
Guten Tag,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation hatten und dies Ihre Badsanierung verzögert hat.
Wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, unseren Kundenservice zu verbessern, und arbeiten bereits an Maßnahmen, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten und schneller auf Kundenanliegen zu reagieren.
Wir entsch
Fast alle Artikel konnten geliefert werden. Zustand top.
Die Kommunikation mit dem Service könnte verbessert werden. Habe manchmal mehrere Tage warten müssen, ehe ich eine Antwort bekam.
Eine Retour habe ich veranlassen müssen. Bis jetzt habe ich noch keine Eingangsbestätigung der Artikel erhalten. Die Artikel wurden vor 9 Tagen verschickt. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück
Die Kommunikation mit dem Service könnte verbessert werden. Habe manchmal mehrere Tage warten müssen, ehe ich eine Antwort bekam.
Eine Retour habe ich veranlassen müssen. Bis jetzt habe ich noch keine Eingangsbestätigung der Artikel erhalten. Die Artikel wurden vor 9 Tagen verschickt. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück