Leider hatte ich einen Transportschäden, wofür die Firma ja nichts kann. Allerdings die Abwicklung der Reklamation und der Entschädigung sind eine Katastrophe.
E-mails werden nach Tagen beantwortet
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Befriedigend
aussenrollo.de antwortet:
12.08.2022
Sehr geehrter Herr Ke....g,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben Ihnen die 200€ sofort am 10.08.2022 erstattet .
Unser Kundenberater hatte mit Ihnen alles soweit alles abgesprochen . .
Schade.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer neuen Anlage.
Beste Grüße
Ihr Team von Aussenrollo.de
Leider hatten die Helme nicht richtig gepaßt und ich mußte eine Rücksendung veranlassen. Die Vorgehensweise war auf der Homepage nicht sofort ersichtlich
und ich mußte einen LiveChat bemühen. Dies war aber schnell und hilfreich
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Sehr gut
fahrrad-xxl.de antwortet:
10.03.2022
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Da wir unseren Live-Chat erst seit Kurzem anbieten, freut es uns umso mehr, dass Sie mit diesem Service zufrieden sind. Auch bei einem Reklamationsfall können Sie diesen Chat dazu nutzen, um beispielsweise Bilder von dem Defekt hochzuladen. Bei weiteren Fragen oder Informationen finden Sie unseren Live-Chat unter https://www.fahrrad-xxl.de/kundenservice/. Un
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