- mehr Bezahlmöglichkeiten anbieten (z.B. Kauf auf Rechnung / Bankeinzug für langjährige Kunden)
- Kommunikation bei vorbestellten Artikeln verbessern (Wann soll man bezahlen? Soll man ständig kontrollieren, ob der Artikel lieferbar ist? Bei oben genannten Bezahlmöglichkeiten, wäre ein automatischer Versand möglich.)
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Befriedigend
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- Kommunikation bei vorbestellten Artikeln verbessern (Wann soll man bezahlen? Soll man ständig kontrollieren, ob der Artikel lieferbar ist? Bei oben genannten Bezahlmöglichkeiten, wäre ein automatischer Versand möglich.)