Ich habe schon ein paar mal bei easycosmetik bestellt und es lief immer reibungslos. Diesmal hatte ich ein Problem mit meinem bestellten bzw. gelieferten Parfum. Ich habe ein Ticket aufgemacht und hielt völlig Problemlos innerhalb von ein paar Tagen eine Antwot, ein Rücksendeetikett und heute die Ersatzlieferung......erstklassiger Kundensservice.
Die Preise sind Super aber die Lieferung mit Hermes eine Vollkatastrophe.
Ich habe bereits das dritte Mal Probleme das meine Bestellung nicht wie im Sendungsverlauf in dem von mir angegebenen Paketshop hinterlegt ist.
Die Inhaberin des Paketshops sagte mir, dass Sie bereits seit 2 Wochen keine Pakete mehr von Hermes annimmt da sie nur Ärger hatte und hat dies auch bei Flaconi kommuniziert.
Trotzde
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Mangelhaft
flaconi.de antwortet:
22.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es solche Herausforderungen mit der Zustellung gab. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie wir sehen, haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung von unserem Service erhalten. Gerne geben wir Ihr Feedback direkt intern an die zuständige Fachabteilung weiter, um eine solche Situation in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße
Ihr flaconi Team
Informationen über Viola P.
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Ich habe bereits das dritte Mal Probleme das meine Bestellung nicht wie im Sendungsverlauf in dem von mir angegebenen Paketshop hinterlegt ist.
Die Inhaberin des Paketshops sagte mir, dass Sie bereits seit 2 Wochen keine Pakete mehr von Hermes annimmt da sie nur Ärger hatte und hat dies auch bei Flaconi kommuniziert.
Trotzde