Bonjour Sandrine,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que vos articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de m'entretenir avec vous de vive voix sur ce sujet.
Karim
Informations sur. Sandrine F.
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