Ich habe an 2 verschiedenen Tagen etwas bestellt. Habe dann eine E-Mail geschrieben, dass sie mir beide Teile zusammen schicken möchten, um die Versandkosten für die erste Bestellung zu sparen. Hat man umgehend gemacht. Ist super.
Bestellung online war ganz einfach. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Die Benachrichtigung der Firma, die die Hartholzbriketts liefern sollte, meldete sich innerhalb von 5 Tagen und machte mir dann 3 Liefertage als Vorschlag. Der Angestellte der Firma war sehr nett und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte dann an dem fest gemachten Tag. 1/2 Stunde vorher wurde ich informiert, wann man da
2
Sehr gut
paligo.com antwortet:
19.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Lob für unseren Service und die Lieferanten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos abgelaufen ist und Sie mit unserer Lieferung und dem Kundenservice zufrieden sind.
Wir legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn, weiterhin besten Service zu bieten.
Wenn
Kundendienst von Engelstuben ist bisher immer hervorragend gewesen, wenn auch mal die Lieferung oft verspätet geliefert wurde. Ich habe bestellt und man sagte mir dann, man ginge nach Eingang der Bestellung. Ich hatte bestellt,als ich die E-Mail bekommen habe, dass man bestellen kann. Habe dann angerufen, da hat man mir gesagt, die Leute hätten schon im Mai bestellt. Ich hätte aber erst im Juni be
Habe gerade auf ihre E-Mail geantwortet und meine Stellungnahme abgegeben. Kundendienst ist nicht nur mangelhaft sondern ungenügend. Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort bekommen.