Mir wurde eine leere Verpackung zugeschickt, nach dem sofortigen Telefonat versicherte man mir das zu klären und noch am selben Tag zurückzurufen.
Auch nach 3 Tagen kam kein Rückruf, jedoch eine neue Versandmitteilung.
Das bestellte Produkt werde ich nach Erhalt zurückschicken, da ich es mir anderweitig besorgen mußte.
Ich hoffe nur, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme.
Nachdem die erste Lieferung von DHL verschlammpt wurde hat Riccardo super reagiert und eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht die schnell angekommen ist
Riccardo hat ja schnell die Ware schnell an DHL weitergegeben,
allerdings hat DHL meine Bestellung nicht geliefert und so mußte eine neue Sendung auf den Weg gehen. Diese soll hoffentlich morgen eintreffen.....
Meine 1. Bestellung ist nicht angekommen, ich wurde aber zur Sofortüberweisung weitergeleitet und der Betrag wurde abgebucht.
Heute erhielt ich eine E-Mail das meine Bestellung versand wurde und ich sie nachverfolgen könne. Das ist leider nicht möglich, da keine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist.
2
Befriedigend
IQOS.com antwortet:
03.02.2022
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerne ist Ihnen unsere kostenlose Servicehotline täglich von 09:00 - 21:00 Uhr unter der 0800 111 4767 behilflich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CRM-Team
Sofortzahlung wäre nicht schlecht.
Auch die Auswahl ist gut.
Auch nach 3 Tagen kam kein Rückruf, jedoch eine neue Versandmitteilung.
Das bestellte Produkt werde ich nach Erhalt zurückschicken, da ich es mir anderweitig besorgen mußte.
Ich hoffe nur, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme.
Bestellen werde ich
Bin seit Jahren Kunde bei Riccardo und werde es auch bleiben.
Danke an das Riccardo Team
allerdings hat DHL meine Bestellung nicht geliefert und so mußte eine neue Sendung auf den Weg gehen. Diese soll hoffentlich morgen eintreffen.....
Heute erhielt ich eine E-Mail das meine Bestellung versand wurde und ich sie nachverfolgen könne. Das ist leider nicht möglich, da keine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist.