Das Kunden anscheinend einen bestellten Artikel nutzen und nach Gebrauch zurücksenden, ist eine Unverschämtheit. Das das Unternehmen aber dann über einen Zeitraum von drei Wochen zweimal versucht, mir einen/diesen gebrauchten Akkustaubsauger zum Neupreis zu verkaufen, mich am Telefon belügt und offensichtlich auch nicht gewillt ist, mir einen neuen und unbenutzten Artikel zeitnah zuzusenden, setzt
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Mangelhaft
Trotec Onlineshop Deutschland antwortet:
14.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
gerne bearbeiten wir Ihren Vorgang zur Ihrer Zufriedenheit. Die Retoureunterlagen erhalten Sie von uns per Email.
Nutzen Sie für Reklamationen unser Kontaktformular auf der Website oder schreiben direkt eine Email an online@trotec.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team