Es scheint allgemein in Mode zu kommen, dass Ware verkauft wird, die gar nicht vorhanden ist. Ist mir bereits mehrmals passiert. Hier müsste eindeutig darauf hingewiesen werden, dass die Ware nicht auf Lager ist. Hier habe ich so einen Hinweis nicht gesehen. Immerhin hat sich Berger für die Nichtlieferung per Brief entschuldigt. Ärgerlich bleibt es trotzdem.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
06.12.2023
Hallo A.,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind stetig darum bemüht unseren Service zu verbessern. Selbstverständlich geben wir dein Feedback an die entsprechende Stelle weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir dich auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und du uns die Gelegenheit gibst, dich von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen lässt.
Viele Grüße,
dein Fritz Berger Team / MH
Informationen über Andreas L.
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