Ware ist top, Lieferung zu lange in der heutigen Zeit, 6 Tage von Bestellung bis zur Lieferung. Ursache ist aber wohl der Lieferant, UPS, die den Termin mal nach hinten, mal nach vorne verlegt haben.
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Gut
merkol.de antwortet:
02.01.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Realisierungszeit nicht zufrieden sind. Wie auf unserer Internetseite angegeben, arbeitet unser E-Shop von Montag bis Freitag 8.00 -16.00. Wir haben Ihre Bestellung am Samstag, den 16.12 erfasst und diese sofort am Montag, den 18.12 bearbeitet und versendet. UPS sollte Ihre Bestellung am Mittwoch, den 20.12 an Sie ausliefe
Leider war man bei shop-apotheke nicht in der Lage eine Rechnung mit MWSt. für einen Partner der shop-apotheke auszustellen, so dass man selber mit dem Partner in Kontakt treten musste, um eine Finanzamt konforme Rechung zu erhalten. Trotz mehrfachem Hin- und Herschreiben, keine Aussicht auf Erfolg gehabt. Es gab immer nur eine Zahlungsinformation, mit der man leider nichts anfangen kann. Da hilft
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
29.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder mit unserem Service überzeugen können. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Wenn bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist, muss man aufpassen, das man auch eine Rückzahlung bekommt. Diese muss man selber anstossen, auf der Rechnung steht alles wie bestellt ...