Habe die Bestellte Waren nie erhalten und bisher auch keine Rückzahlung erhalten.
Weiter Stellungnahme: Zu dem Zeitpunkt, an dem Trusted Shops mich um Bewertung aufgefordert hat, hatte ich weder den Wein erhalten, noch eine Info, dass das Paket abholbereit sei. So gesehen war meine damalige Auskunft völlig korrekt. Erst später erhielt ich die Mitteilung, dass das Paket hinterlegt wurde.
Sehr geehrter Herr H.,
Sie haben bei uns mehrfach bestellt. Wir haben die Ware jeweils sofort versandt. Schade das Sie uns nur 2mal bewerten und dann schlecht. Ihre Bestellung vom 22.10. Abends haben wir am 23.10. versandt, das Paket konnte am 24.10. bei Ihnen nicht zugestellt werden, Sie haben es dann am 30.10. abgeholt. Wo ist das Problem? Sie hätten das Paket auch schon am 25.10. abholen.
Ihr
Paket ist, trotz mehrmaliger Reklamation bei der österreichischen Post, noch nicht geliefert worden.
2
Mangelhaft
at.personalshop.com antwortet:
13.02.2023
S.g. Herr Hacker,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
S.g. Herr Hacker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Weiter Stellungnahme: Zu dem Zeitpunkt, an dem Trusted Shops mich um Bewertung aufgefordert hat, hatte ich weder den Wein erhalten, noch eine Info, dass das Paket abholbereit sei. So gesehen war meine damalige Auskunft völlig korrekt. Erst später erhielt ich die Mitteilung, dass das Paket hinterlegt wurde.