Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch
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Ausreichend
Holz Harry antwortet:
13.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung. Bei Ihrer Bestellung ist es tatsächlich zu einer Verwechslung von zwei unterschiedlichen Produkten gekommen. Wir haben unser Personal noch einmal geschult, damit es nicht noch einmal zu einer Falschlieferung kommt. Leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung bezüglich unseres Lösungsvorschlags erhalten, weshalb es uns bedauerlicherweise nicht möglich i
Informationen über Kristina B.
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