Schlechte, billige Qualität, mieser Kundenservice und nicht funktionierendes EDV-System.
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Ausreichend
hagel-shop.de antwortet:
15.11.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde nach einer Änderung der Lieferanschrift gefragt, dies war zum Zeitpunkt der Nachfrage leider nicht mehr möglich. Unser Kundenservice hat alle Anfragen des Kunden freundlich und fachgerecht beantwortet.
Bestellter Artikel wurde in Absprache mit Liefertermin durch die Spedition ordentlich und sauber geliefert. Ware wie beschrieben und bestellt. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Immer wieder bekomme ich Artikel doppelt geliefert, obwohl nur 1x bestellt. Sobald das priv. Rezept eingereicht wird, passieren diese Fehler. Doppelter Kostenaufwand für Kunde und Händler. Das Problem ist der Shop-Apotheke bekannt, wurde aber noch nicht behoben. Bei anderen Mitbewerbern passiert das nicht.
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Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet:
28.06.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von SHOP APOTHEKE