Ware zum guten Preis. Top Verpackung für den Versand. Schwachpunkt DHL. Lieferung hat ungewöhnlich lange nach Übergabe gedauert und wurde dann falsch zugestellt. Darauf hat der Absender keinen Einfluss und ich habe überlegt ob ein befriedigend nicht unfair ist. Am Ende ist aber auch die Lieferung ein Teil des gesamten Prozess und daher nur eine 3. ich brauchte den Rum nämlich für eine Feier und fü
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Befriedigend
koelnerrumkontor.de antwortet:
24.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, Sie haben Recht indem Sie sagen das wir nichts dafür können, aber auch mit der Tatsache das es Teil der Bewertung ist. Deshalb ist da alles gut:-)
Leider machen die Transportunternehmen machmal Probleme. Wir versuchen aber immer eine Lösung zu finden, was uns in der Regel auch immer gut gelingt.
Ich habe zeitgleich 3 Sträuße bestellt. Mittwochs wurden diese an DHL übergeben. Es mag daran gelegen haben, dass Donnerstag in NRW Feiertag war. Ein Strauß wurde Freitags zugestellt und die beiden anderen am Samstag gegen 17.00 Uhr. Sommerliche Temperaturen und die lange Transportzeit haben den Blumen deutlich zugesetzt. Man kann erkennen, dass die Sträuße schön waren, als sie auf die Reise gebra
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Mangelhaft
ALDI Blumen antwortet:
12.06.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Dieses nehmen wir ernst und geben das an die entsprechenden Abteilungen weiter, um unseren Service weiter zu verbessern. Der Kundenservice hat sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße Ihr Team von fleurfrisch
3 Sträuße bestellt. Einer kam heute an. Vorgestern wurden die Sträuße auf den Weg gebracht. Bei der aktuellen Witterung war der Anblick traurig. Die beiden anderen Sträuße sollen erst morgen zugestellt werden. Ich bin gespannt, wie die aussehen. Grundsätzlich war es ein Versuch der zu 99 % hinsichtlich Lieferdauet und Qualität in die Hose gegangen ist.
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Mangelhaft
ALDI Blumen antwortet:
12.06.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team hat sich bereit bei Ihnen gemeldet.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
Informationen über Paul Udo R.
Angemeldet seit 10.11.2016
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