Daniel E.
Online-Shopper aus Köln
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Daniel E.

mycare.de Erfahrungen
Ware und Lieferzeit sind tadellos. Die Verpackung ist eine Umweltsauerei, wie man sie heutzutage nicht mehr oft findet. Ein riesiger Karton für drei kleine Schachteln, mit Unnengen Luftpolsterfolie ausgestopft, nicht zum ersten Mal übrigens. Noch mehr kann das Thema Nachhaltigkeit nicht ignorieren und der Kundenservice zeigt sich für Kritik alles andere als offen. Schade. Minus-Rekord!
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Ausreichend
mycare.de antwortet:
01.12.2020
Lieber Daniel E., vielen Dank für das offene Feedback. Nachhaltigkeit ist auch uns ein Bedürfnis - auch wenn es auf den ersten Blick anders wirkt. So besteht unser Füllmaterial aus recycelbarem Plastik. Die einheitlichen Kartongrößen hängen mit der Umstellung unserer Logistikstrecke zusammen, um wiederkehrenden Kundenwünschen wie z.B. schnelle Lieferzeiten und günstige Versandkosten nachzukommen.
mycare.de Erfahrungen
Die bei der ersten Bestellung noch mitgeschickte Flut an Prospekten + Flyern konnte ich per Mail für die Zukunft verhindern (man erhält dann einen "keine Werbung"-Vermerk im Kundenkonto), leider wird aber noch immer in zu großen Kartons versendet, die dann mit reichlich Füllmaterial ausgestopft werden. Das muss einfach in Zeiten der Nachhaltigkeit nicht sein. Service und Ware sind aber top!
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Gut
mycare.de Erfahrungen
Bestellung, Abwicklung und Bearbeitungszeit sind wirklich gut, da gibt es nichts zu meckern. Leider kommen auch kleinste Artikel im riesigen Karton, der dann bis obenhin mit Werbung und Füllmaterial ausgestopft ist. Umweltfreundlich geht anders und das sollte 2020 wirklich überall angekommen sein. Immerhin: Die Reklame-Flut ließ sich nach einem Hinweis abstellen. Luft nach oben!
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Befriedigend
mycare.de antwortet:
17.07.2020
Hallo lieber Daniel E. und vielen Dank für das Feedback. Aufgrund unseres großen Warensortiments und der unterschiedlichen Artikelmaße, ist es uns aus technischen und wirtschaftlichen Gründen leider nicht immer möglich, den genau passenden Karton zu versenden. Wir leiten Ihren Hinweis aber gern an die zuständige Stelle zur Prüfung weiter. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Informationen über Daniel E.
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