Diesmal bin ich wirklich unzufrieden, denn man mahnt mich, obwohl ich die Ware zurückgeschickt habe. Anhand der Postquittung (welche ich aufgehoben habe) konnte ich die Rücksendung belegen. Ich wartete eine Woche auf eine Antwort und frage mich, ob man hier nicht hätte schneller reagieren können? Das Ersatzprodukt habe ich ebenfalls recht spät erhalten.
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Befriedigend
personalshop.ch antwortet:
05.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Es klappt eigentlich immer problemlos. Leider konnte man mir nicht mehr alle bestellten Artikel liefern - doch dafür habe ich vollster Verständnis. Ich werde eine Hose retournieren und das selbe Modell eine Grösse kleiner bestellen.
Ich wünsche der ganzen Belegschaft recht schöne Festtage und einen erfolgreichen "Rutsch" ins neue Jahr.
Ihr Renzo Giambonini
Bestellter Artikel ist z. T. defekt. geliefert worden und musste von mir geleimt werden. Der wohl schön anzusehende Weihnachtsbogen ist sehr billig hergestellt.
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Befriedigend
eurotops.ch antwortet:
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration, wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht unseren Standards entspricht. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir möchten, dass unsere Kunden eine p
Obwohl vor 12 Tagen bestellt und von Euro-Tops als Sofortlieferung bestätigt, habe ich bis heute noch keine Sendung erhalten
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Mangelhaft
eurotops.ch antwortet:
10.10.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss, erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Wir weisen Sie daraufh
Ich wünsche der ganzen Belegschaft recht schöne Festtage und einen erfolgreichen "Rutsch" ins neue Jahr.
Ihr Renzo Giambonini