Bestellprozess super. Aber dann: die beschriebene Lieferzeit verlängert sich unbestimmt, weil man erstmal Fotos von der Zuwegung und der Abladestelle schicken muss, welche die Spedition zunächst zu bewerten hat. Dafür hat sie Zeit solange sie braucht und der Kunde, der mit der beim Bestellprozess angegebenen Lieferzeit gerechnet hat, muss warten, denn erst, nachdem die Spedition Okay gegeben hat,
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Befriedigend
zierkiesundsplitt.de antwortet:
06.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Beurteilung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden diese mit unserem Transport-Team besprechen und eine Lösung für die Probleme finden, sodass wir unseren Service weiter verbessern können.
Unser Transport-Team, dass Ihre Fotos beurteilthat, hatte in Ihrem Fall bedenken, dass die Lieferung schadenfrei verläuft. Sie hatten
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die genauen Gründe für Ihre Bewertung mitteilen, um eine gemeinschaftliche Lösung zu finden und unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Unser Kundenservice wird Sie dazu gerne kontaktieren.
Sollte es Ihrerseits noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Bitte entschu