Ich habe ein GRATIS Produkt erhalten, da ich lange auf meine Ware warten musste.
Auch auf der Rechnung taucht die GRATISZUGABE nicht auf. Diese Zugabe war nicht an eine Bestellung / Mindestbestellwert (wie oft üblich) geknüpft.
Nun wurde nach Komplettretour der Wert der Zugabe einfach von der Erstattung abgezogen. Angeblich gibt es diese Zugabe immer bei Perückenkauf. Das dürfte eine Lüge sein.
D
2
Mangelhaft
Wittkötter hair & beauty center antwortet:
27.05.2023
Guten Tag.
Danke für Ihr Feedback.
Die Gratiszugabe war für die bestellte Perücke, das ist korrekt. Wenn Sie die Perücke jedoch nicht behalten muss dass damit verbundene Gratisprodukt selbstverständlich auch zurückgegeben werden.
bestellt am 14.01.2023 und bis heute keine Ware erhalten. Nur auf Nachfrage werde ich vertröstet. Letzte Info, dass Ware am 13.02.2023 geliefert werden soll...
Leider immer noch nichts da und keine weitere Info bekommen.
ÄRGERLICH
Retour am 27.01.2023 bestätigt und bis heute noch keine Gutschrift auf dem Kundenkonto
Die Buchungsdaten sind nach der shopseitigen Umstellung eine Katastrophe!
Vier Wochen auf eine Gutschrift warten zu müssen, ist rechtlich nicht ok !!!
Auch auf der Rechnung taucht die GRATISZUGABE nicht auf. Diese Zugabe war nicht an eine Bestellung / Mindestbestellwert (wie oft üblich) geknüpft.
Nun wurde nach Komplettretour der Wert der Zugabe einfach von der Erstattung abgezogen. Angeblich gibt es diese Zugabe immer bei Perückenkauf. Das dürfte eine Lüge sein.
D
Leider immer noch nichts da und keine weitere Info bekommen.
ÄRGERLICH
Die Buchungsdaten sind nach der shopseitigen Umstellung eine Katastrophe!
Vier Wochen auf eine Gutschrift warten zu müssen, ist rechtlich nicht ok !!!