J. G.
Online-Shopper aus Altenburg
Bewertete bisher 45 Bestellungen bei 4 Händlern

Erfahrungen von J. G.

Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Produkt sehr gut. trotzdem nur 3 Sterne, denn am Service hat sich nichts verbessert, totz mehrfacher Kritik, weil man wohl nicht will.
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
superschnelle Lieferung. Sehr gute Produktqualität
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Sehr gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ware sehr gute Qualität. Beim Versand in Filiale hat sich nichts verbessert, trotz Kritik. Demnach auch beim Kundenservice nicht. Daher ein Stern Abzug.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Habe diese Ware mehrmals bestellt, die Qualität ist nicht konstant. Zulieferung der bestellten Ware durch DHL ist nicht optimal. Das ging früher flotter, als noch direkt vom Hersteller bzw. beauftragten Spediteur ausgeliefert wurde. Das ist keine einfache Behauptung, sondern ich spreche aus Erfahrung.
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Qualität der Ware nicht konstant, aber recht gut. Versand durch DHL in Filiale nicht gut.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Qualität der Ware nicht konstant, aber recht gut. Versand durch DHL in Filiale nicht gut.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ware gut. Versand über DHL zur Filliale ist keine gute Lösung. Das ging früher besser.
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Gute Produktqualität.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Wie immer gute Produktqualität.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Die Qualität der Bilder ist sehr gut.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Sehr gute Bildqualität.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Sehr gute Qualität.
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Sehr gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ich wurde um eine Bewertung gebeten: Da der Auftrag aber nach über einer Woche noch immer in Bearbeitung ist, gibts nur ein "mangelhaft".
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Mangelhaft
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 03.10.2023 16:31. Ihr Auftrag wurde am 11.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
MEINFOTO Erfahrungen
Ware hatte Fehler. Kundendienst ignorierte meine Reklamation!
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
10.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Ware hatten und Ihre Reklamation nicht beachtet wurde. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden den Sachverhalt gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
MEINFOTO Erfahrungen
Bestellung bestand aus 3 Artikeln, 2 davon qualitativ sehr gut. Ein Teil mangelhaft. Kundendienst konnte leider nicht zufriedenstellend helfen...
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Befriedigend
MEINFOTO Erfahrungen
Ware wurde erst nach über 10 Tagen und Nachfrage, wo denn die Ware bleibt, produziert. Das ist leider mangelhaft. Auch wenn der Anbieter angeblich überlastet ist, sollte er wenigstens den Kunden darüber informieren, dass der Auftrag mehr als 10 Tage dauern könnte. Der Anbieter wirbt aber mit einer Produktionszeit von 1 bis 2 Werktagen. Hätte man mich wenigstens informiert, dass es länger dauert, h
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
20.09.2023
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihren Unmut. Es ist uns wichtig, unsere Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren. Wir werden diesen Vorfall gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ware sehr gut. Versand und Service ist ausbaufähig.
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Gut
MEINFOTO Erfahrungen
Ware ist laut Angaben der Website nach über 11 Tagen noch immer nicht produziert. Es steht da der Status "Bestellung eingegangen". Wie würden Sie das bewerten?
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
18.09.2023
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen diese Angelegenheit ernst. Wir werden die Situation gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu diskutieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Qualität der ware ist sehr gut. Herstellung und Lieferung dauert zu lange.
2
Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
gute Qualität, leider nicht konstant
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Qualität der Ware sehr gut. Lieferung könnte konstanter sein. schneller gehen. Jedenfalls vonm Zeitpunkt der Benachrichtigung, bis sie dann in der Filliale ist. Mal geht es super schnell, mal nicht.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ware sehr gut. Lieferung könnte konstanter sein. schneller gehen. Jedenfalls vonm Zeitpunkt der Benachrichtigung, bis sie dann in der Filliale ist. Mal geht es super schnell, mal nicht.
2
Gut
MEINFOTO Erfahrungen
Ware gut. Service ungenügend. Auf Anfrage, wegen Problem mit der Ware wird sehr spät, oder gar nicht geantwortet.
2
Befriedigend
medimops.de Erfahrungen
Leider wurde ein Teil falsch geliefert. Die Rückgabe bzw. Umtausch ist aber sehr umständlich. Man könnte denken, dass dies Absicht ist, um von der Rückgabe abzuschrecken. Aber dafür wird auf der Website wenigstens korrekt gegendert, ist ja auch wichtiger...
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Befriedigend
MEINFOTO Erfahrungen
Sehr gute Qualität, zu angemessenem Preis.
2
Sehr gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Super schnelle Bearbeitung. Sehr gute Qualität.
2
Sehr gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Superschnelle Bearbeitung! Sehr gute Fotoqualität!
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Sehr gut
medimops.de Erfahrungen
Die Qualitätsbeschreibung der Ware entspricht nicht immer der Realität. Reklamationen bzw. Rücksendungen werden wohl absichtlich kompliziert gemacht, um wohl zuwenige möglich zu haben. Auch muss man das Rückporto selbst bezahlen. Was wohl auch abschrecken soll.
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Sehr gute Produktqualität. Schnelle Bearbeitung, trotz Feiertage!
2
Sehr gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Die Lieferzeiten, von der Information über den Versand per E-Mail und dem tatsächlichen Eintreffen in der Filiale sind zu lang. Die Website wurde überarbeitet und damit verschlechtert, weil unübersichtlicher. Manche Produkte sind nun nur noch schwer zu finden und an anderer Stelle, die vorher übersichtlich und schnell zu finden waren. Außerdem fehlen plötzlich Fotomaterialien, die früher immer lie
2
Ausreichend
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
23.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 15.12.2022 16:58. Ihr Auftrag wurde am 17.12.2022 versandt und am 20.12.2022 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Die Webseite wurde auf Grund vieler neuer Produkte neu sortiert. Durch die hohe Nachfrage kam es leider zu kurzen Materialengpässen. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendiens
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Die Lieferzeiten, von der Information über den Versand per E-Mail und dem tatsächlichen Eintreffen in der Filiale sind zu lang. Die Website wurde überarbeitet und damit verschlechtert, weil unübersichtlicher. Manche Produkte sind nun nur noch schwer zu finden und an anderer Stelle, die vorher übersichtlich und schnell zu finden waren. Außerdem fehlen plötzlich Fotomaterialien, die früher immer lie
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Ausreichend
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
20.12.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 13.12.2022 15:47. Ihr Auftrag wurde am 16.12.2022 versandt und am 17.12.2022 an Ihre Filiale zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht sofort im Fototresen einsortiert wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Webseite wurde auf Grund vieler neuer Produkte neu sortiert. Durch die hohe Nachfrage kam es leider zu kurzen Ma
Leider hat der Anbieter seine Preise deutlich erhöht, aber die Qualität der Produkte sind schlechter geworden, das passt nicht zusammen. Auf Reklamationen diesbezüglich wird aber umgehend reagiert. Leider war das Ersatzprodukt nicht besser, als das beanstanden.
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Befriedigend
Die Preise sind deutlich gestiegen, leider hat aber auch die Qualität deutlich nachgelassen. Das passt nicht zusammen!
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Befriedigend
Ware gut und Lieferung sehr gut. Auf der Website steht "Kauf auf Rechnung", aber diese Option gibt es gar nicht am Ende der Bestellung. Nur Zahlungen über externe Finanzdienstleister, Vorkasse, Sofortzahlung und Zahlung per Einzugsermächtigung.
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Gut
2
Befriedigend
medimops.de Erfahrungen
Warenauswahl sehr gut. Qualität entspricht nicht immer der Produktbeschreibung. Rücksendemodalitäten sind zu kompliziert/aufwendig/kostenintensiv. Ich glaube sie sollen vor Rücksendungen abschrecken.
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Gut
Gute Ware, Qualität könnte noch besser werden. Konkurrenten sind und liefern zwar teurer und brauchen länger, sind aber etwas besser. Außerdem wird auf der Website mit Kauf auf Rechnung beworben, beim Bezahlvorgang, ist dies aber dann doch nicht möglich.
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Gut
Zufrieden, vielen Dank!
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Gut
MEINFOTO Erfahrungen
Sehr gute Qualität. Preis im Normalfall, ohne Sonderaktionen, könnte etwas günstiger sein.
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Sehr gut
Qualität nicht konstant. Service und Kulanz aber in Ordnung.
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Gut
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Leider keine gleichbleibende Fotoqualität. Bilder zu dunkel. Das war mal besser.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Ware sehr gut, Versand schlecht und Service nicht gut, weil keine Änderung an oft geübter Kritik des selben Problems.
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Sehr gute Qualität der Bilder, Service und Lieferzeit sind verbesserungsfähig.
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Gut
Rossmann-Fotowelt.de Erfahrungen
Bildqualität sehr gut. Sonst gäbe es nur ein Magelhaft für die gesamte Ware. Aber 4 Tage zwischen Versand der hergestellten Ware und der Abholmöglichkeit in der Filiale, ist unterirdisch. Früher ging das innerhalb 1 Tages, weil die Ware täglich ausgeliefert wurde. Heute wird sie mit DHL verschickt. Ein Rückschritt, kein Fotschritt. So gewinnt, hält und erfreut man keine Kunden, sondern verliert s
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Befriedigend
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
23.11.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten auf Grund der langen Lieferzeit sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Informationen über J. G.
Angemeldet seit 02.06.2016
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