Am 03.12.2023 einen neuen Handyvertrag gemacht. Leider bis heute kein Handy und keine Sim Karte erhalten. Eine Versandbestätigung gibt es auch nicht. Der Betrag wurde schon vom Konto abgebucht und der Vertrag läuft seit dem 04.12.2023 ohne erbrachte Leistung. Wirklich Schade und ärgerlich.
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Mangelhaft
Sparhandy - Eine Marke der mobilezone GmbH antwortet:
11.12.2023
Hallo Sandra, wir entschuldigen vielmals die Versandverzögerung deiner Bestellung. Aus betrieblichen Gründen ist leider ein Rückstau im Lager entstanden, welchen wir nun nach und nach abarbeiten. Dein Paket wird schnellstmöglich verschickt und sobald es unterwegs ist, erhältst du auch eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail von uns.
Wir erstatten dir gerne die Zeit, in der du unseren Vert
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