Guten Tag! Ich habe schon öfter bei Rewe-Reisen gebucht und hatte bisher immer freundliche Ansprechpartner am Telefon. Das heutige Erlebnis allerdings hat mir die Laune für den Rest des Tages verdorben. Eine ungeduldige, unfreundliche Mitarbeiterin hat mir den Eindruck vermittelt, dass ich ja wohl vollkommen bescheuert sei. Sie wollte die Buchung abbrechen, als ich mich über ihren Ton beschwerte.
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Ausreichend
rewe-reisen.de antwortet:
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Wir werden mit der Mitarbeiterin Rücksprache halten, da dies nicht unserem Verständnis von Kundenservice entspricht.
Ihr Service Team von REWE Reisen
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