Lieferung ging schnell und war gut verpackt. Aber die Eiswürfel-Behälter sind Schrott.
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Mangelhaft
Eurotops antwortet:
26.07.2022
Sehr geehrter Kunden, wir bedauern sehr, dass der Eiswürfel-Behälter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie den Artikel nicht behalten möchten, können Sie natürlich von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info@eurotops.de gerne zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
Ware kam in einwandfreiem Zustand und sehr schnell. Aber es lag keine Rechnung bei und als ich diese per Mail angefordert habe, kam die Mail unzustellbar zurück (obwohl es sich nicht um eine noreply-E-Mail-Adresse handelt). Ich verstehe nicht, warum Kunden bei einigen Firmen immer den Rechnungen hinterherlaufen müssen! Customer Experience daher leider trotz allem mangelhaft! Denn wie würde ich den
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Mangelhaft
lyko.com/de antwortet:
26.06.2022
Hallo!
Wir versenden keine Rechnungen in unseren Paketen.
Alle Rechnungen/ Zahlungsanweisungen werden von PayPal oder Klarna direkt per Email verschickt.
Falls deine Email an uns nicht zugestellt werden konnte, dann hat sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen.
Unseren Kundenservice erreichst du unter: kundenservice@lyko.com
Eine Reklamation oder Rücksendung kannst du übrigens ganz einfach