Falschlieferung erhalten. Musste dann Lieferschein und falschen Artikel fotografieren und Bilder schicken. Ein Retourenlabel wurde nicht geschickt, hab die Option aber auf der Website gefunden. Dann musste ich Packpapier besorgen, weil der riesige, falsche Artikel ohne Umverpackung ankam und ich den großen Aufkleber nicht aufkleben durfte. Dann das große Teil zu DPD geschleppt, da DHL nicht erlaub
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Mangelhaft
expert.de antwortet:
10.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie falsche Ware geliefert bekommen haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und konnten feststellen, dass der Fall bereits geklärt wurde und Sie eine Gutschrift erhalten haben. Ihr expert e-Commerce Team