Handling DE232639515X01
- Übersichtlicheres Handling des Onlineformulars
- Reklamationsgründe definierter in Matrix vom Kunden formulieren lassen
- ich habe nur durch ein Telefonat erfahren, dass meine Reklamation, obwohl mit dem Service abgesprochen dass ich die Reklamation direkt an sie schicken kann, nicht angekommen ist, weil es ein Serverupdate gab. Ich bekam keine Information darüber. Kunde
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Mangelhaft
FLYERALARM Deutschland antwortet:
26.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Verständlich, dass Sie verärgert sind, weil es zu Unstimmigkeiten kam. Das sollte nicht passieren. Das Team unserer Quality Assurance hat Ihre Reklamation in Bearbeitung und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße, I
Informationen über Christian M.
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- Reklamationsgründe definierter in Matrix vom Kunden formulieren lassen
- ich habe nur durch ein Telefonat erfahren, dass meine Reklamation, obwohl mit dem Service abgesprochen dass ich die Reklamation direkt an sie schicken kann, nicht angekommen ist, weil es ein Serverupdate gab. Ich bekam keine Information darüber. Kunde