ich habe am 20,10,23 eine Steppjacke und eine Weste bestellt. Nachdem das mit der Karte nicht funktioniert hat,habe ich am 15.11.23 125,85 Euro überwiesen.
Ende November bekam ich dann die Weste. Von der Jacke oder einer Gutschrift keine Spur.Ich habe die Jacke noch mal neu bestellt und sie sollte bis 05.01.24 kommen.
leider wieder Fehlanzeige. Auf meine Mails bekomme ich ausser der Standartantwor
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
29.01.2024
Den unglücklichen Verlauf bedauern wir sehr. Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns schnell wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich habe im August eine Bestellung aufgegeben( auf Kreditkarte) nicht bekommen. Auf Anfrage beim Kundenservice Standardtext und später eine Entschuldigung das etwas schief gelaufen ist. Neuer Versuch und wieder keine Information ☹ habe Mail geschrieben und keine Antwort.
Auch der Versuch ein Kundenkonto anzulegen scheiterte, da meine Mailadresse nicht genommen wird.
Allerdings hat meine erste Best
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Ausreichend
peterhahn.de antwortet:
13.11.2023
Nach unserer Umstellung sind im Online-Account noch nicht alle Funktionen wieder eingerichtet. Bei der Prüfung des Sachverhalts konnten wir aber feststellen, dass zu Ihrer Anschrift mehrere Kundenkonten vorliegen und es daher zu einem Fehler gekommen ist. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und haben den Vorgang gleich zur Klärung weitergeleitet, damit Sie Ihre Bestellung dann schnellstmöglic
Uhu!! Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung Herr Ritter.
Wenn es etwas gibt, was wir tun können, um unser Angebot zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen!
Freundliche Grüsse
Ihr Touringshop-Team
Informationen über Christel B.
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Gutes Produkt
Ende November bekam ich dann die Weste. Von der Jacke oder einer Gutschrift keine Spur.Ich habe die Jacke noch mal neu bestellt und sie sollte bis 05.01.24 kommen.
leider wieder Fehlanzeige. Auf meine Mails bekomme ich ausser der Standartantwor
Auch der Versuch ein Kundenkonto anzulegen scheiterte, da meine Mailadresse nicht genommen wird.
Allerdings hat meine erste Best
Bin wie immer zufrieden