Der Versand war sehr schnell und soweit gut. Leider war wieder einmal der Versandkarton viel zu groß und unzureichend verklebt. Durch die enthaltenen Dosen und das (quasi) nicht vorhandene Polstermaterial wurde der Karton wieder auf dem Versandweg beschädigt und war fast offen.
Selbst unser sehr freundliche und gewissenhafter Postbote entschuldigte sich für den Zustand, obwohl er betonte, den Kar
Der Versand erfolgte in einem viel zu großen Karton der, durch die herumfliegende Ware, auf dem Transportweg beschädigt wurde und durch den Versand-Dienstleister nachträglich verklebt werden musste.
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Befriedigend
hundeland.de antwortet:
12.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben bereits auf stabilere Kartonagen umgestellt, die auf bis zu 50 Kilo ausgelegt sind. Wir packen Ihre Pakete jedoch nur mit maximal 30 Kilo. Dabei handelt es sich um das Maximalgewicht, welches die DHL für Pakete zulässt.
Da uns auch Umweltschutz sehr am Herzen
DHL-Express-Bestellung am
Samstag 11:57Uhr abgeschickt,
Montag um 9:05Uhr Paket in Händen gehalten!
Selbst unser sehr freundliche und gewissenhafter Postbote entschuldigte sich für den Zustand, obwohl er betonte, den Kar
Ware einwandfrei.
So wünscht man sich das.
Man wird ständig auf dem Laufenden gehalten und über den Sendungsverlauf informiert.
Immer wieder gerne!