Thomas B.
Online-Shopper aus Eckernförde
Bewertete bisher 29 Bestellungen bei 7 Händlern
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Erfahrungen von Thomas B.
Informationen über Thomas B.
Angemeldet seit 02.02.2010
Online-Bummler
Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Durchstarter
Hat mehr als 10 Händler bewertet
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Shopping-Star
Hat mehr als 50 Händler bewertet
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Sicher online Kaufen
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jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
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in jedem Shop mit Gütesiegel
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit heute morgen um 08:00 Uhr warte ich auf die Sendung zu Hause.
Heute um 09:36 Uhr wurde die Sendung in das DHL-Fahrzeug geladen. Um 10:28 Uhr erhalte ich von DHL auf der APP die Mitteilung, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Und - ich mir die Sendung am 25.3. bei der Post abholen muss.
Das ist zu spät !
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Obwohl ich zum einen zu Hause
Nach taggenauer STORNIERUNG und Gutschriftmitteilung von rebuy musste ich 3-4 Wochen auf die finale Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto warten. ReBuy sollte seine Rechnungsabwicklung überdenken (meiner Wahrnehmung nach)
Eine lange Durststrecke für meine Finanzen - aber OK.
Eine lange Durststrecke für meine Finanzen - aber OK.
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rebuy-Kundenservice geht GLEICHGÜLTIG meinem Geld um. Am 22.1.24 habe ich eine Bestellung aufgegeben und am gleichen Tag STORNIERT. Trotz STORNO-Info v. rebuy ist mein Kreditkartenkonto zusätzlich belastet. Ich habe ANGST um mein Geld
sonst von der Abwicklung über den Lieferverlauf, Rechnungserstellung - alles ok
Danke
Frustrierend für mich, um Preise vergleichen zu können
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Reklamationen über das rebuy-Portal werden nicht beantwortet bzw. teilw. nach 1-2 Wochen mit unzufriedendem Ergebnis geantwortet
VORSICHT VOR REBUY
Nun muss ich mich erneut mit rebuy herumärgern.
Kontaktaufnahmen schriftlich und telefonisch erfolglos.
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KEINERLEI Reaktion auf meine Kontaktaufnahme über das rebuy-Portal. JEDOCH nach Käuferschutz-Antrag wurde über TrustedShops 'geantwortet'
JEDOCH ist der STATUS bei DHL am 21.10.23 immer noch auf 'elektronisch angekündigt'. Somit liegt mein teures iPhone immer noch bei ReBuy.
ReBuy reagiert NICHT auf Anrufe von mir. Mittlerweile habe ich 2 E-Mails über das Online-System von ReBuy gesendet - die letzte am 21.10.23. E
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schnell in der Belieferung - bei Retouren kein Erfolg !
ICH BIN ECHT STINKSAUER !
Ich stelle bereits seit Wochen fest, dass reBuy MÄNGEL im Kundenservice und in der Bearbeitung von Retouren aufweist:
1. Telefonisch gar nicht mehr erreichbar (stundenlange Warteschleifen...)
2. telefonische Erreichbarkeit nur noch in d
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schnell in der Belieferung - bei Retouren kein Erfolg !
ICH BIN ECHT STINKSAUER !
Ich stelle bereits seit Wochen fest, dass reBuy MÄNGEL im Kundenservice und in der Bearbeitung von Retouren aufweist:
1. Telefonisch gar nicht mehr erreichbar (stundenlange Warteschleifen...)
2. telefonische Erreichbarkeit nur noch in d
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schnell in der Belieferung - bei Retouren kein Erfolg !
ICH BIN ECHT STINKSAUER !
Ich stelle bereits seit Wochen fest, dass reBuy MÄNGEL im Kundenservice und in der Bearbeitung von Retouren aufweist:
1. Telefonisch gar nicht mehr erreichbar (stundenlange Warteschleifen...)
2. telefonische Erreichbarkeit nur noch in d
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schnell in der Belieferung - bei Retouren kein Erfolg !
ICH BIN ECHT STINKSAUER !
Ich stelle bereits seit Wochen fest, dass reBuy MÄNGEL im Kundenservice und in der Bearbeitung von Retouren aufweist:
1. Telefonisch gar nicht mehr erreichbar (stundenlange Warteschleifen...)
2. telefonische Erreichbarkeit nur noch in d
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Ein mit 'gut' verkauftes iPhone ist mit gerade mal 'akzeptabel' ausgeliefert worden.
Da ich mir eine Rücksendung (Austausch) nicht leisten kann wegen des 1-2wöchigen Verzichts auf mein iphone (ich könnte dann weder telefonieren, noch mein banking machen - das wäre eine KATASTROPHE)
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Vom Kundenservice ist ein Preisnachlass von vielleicht 20-30€
Habe 4 Artikel zurückgesendet.
Mitteilung über den Eingang habe ich zwar erhalten.
JEDOCH wurde nur 1 Artikel gutgeschrieben.
GLEICHES gilt für MANGELHAFTE Satteltaschen, die ich bereits vor einigen Monaten gekauft hatte - es kommt einfach KEINERLEI Reaktion. Obwohl es sich eindeutig um ein Produktmangel handelt.
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ECHT FRUSTRIEREND
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Xxx
Nachtrag 31.7.23::
Nachdem ich trustpilot Bewertung abgab, sollte ich zurückrufen.
Am Telefon 'abgefertigt' mit den Worten - ich soll mich per E-Mail an Shop-Apotheke wenden
Frustrierend
Abwicklung des Verkaufs und des superschnellen Versands.
Auch die Retourenbearbeitung- und -Erstattung bei Retouren - in kurzer Zeit