La atención telefónica fue perfecta. Incluso me hicieron una llamada para aclarar una duda.
Falto un ítem en el envío recibido y tras ponerme en contacto con ellos , resolvieron el problema en un par de días.
Es la segunda vez que compraba en ésta web y la tengo marcada como mi primera opción de búsqueda de componentes
Completo un comentario anterior.
En mi anterior valoración comenté que uno de los tres ítems que pedí no me había llegado. Pues bien, puesto en contacto con Electrtodo, han solventado el problema sin ningún tipo de discusión y me han enviado el ítem que no llegó.
Era la segunda vez que hacia un pedido a Electrtodo, y seguirá siendo la primera web que mere cuando necesite algo.
1. El envío tardo en llegar 12 días en lugar de los 2-4 que dice la web.
2. El Flash GODOX V1 no funciona correctamente o es la unidad que está estropeada, o., LO QUE SERÍA PEOR, ES UN PROBLEMA CON EL FIRMWARE. estoy en trámites para el cambio de unidad y de momento parece que hay buena voluntad en ello por parte de la persona que atiende: Alex / Alejandro. Espero que no me cobren portes en el ca
2
Muy malo
Photospecialist.es responde:
09-12-2023
Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña.
Qué molesto que esto suceda, por supuesto nunca es nuestra intención enviar algo roto.
Veo que mi colega le ha solicitado una etiqueta de devolución y, por supuesto, esto es gratuito para usted.
Me aseguraré de que reciba esto lo antes posible.
Mis disculpas que esto haya sucedido de esta manera.
Información de José Antonio A.
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Sí, me gustaría reportar la valoración al servicio de atención al cliente de Trusted Shops.
Falto un ítem en el envío recibido y tras ponerme en contacto con ellos , resolvieron el problema en un par de días.
Es la segunda vez que compraba en ésta web y la tengo marcada como mi primera opción de búsqueda de componentes
En mi anterior valoración comenté que uno de los tres ítems que pedí no me había llegado. Pues bien, puesto en contacto con Electrtodo, han solventado el problema sin ningún tipo de discusión y me han enviado el ítem que no llegó.
Era la segunda vez que hacia un pedido a Electrtodo, y seguirá siendo la primera web que mere cuando necesite algo.
2. El Flash GODOX V1 no funciona correctamente o es la unidad que está estropeada, o., LO QUE SERÍA PEOR, ES UN PROBLEMA CON EL FIRMWARE. estoy en trámites para el cambio de unidad y de momento parece que hay buena voluntad en ello por parte de la persona que atiende: Alex / Alejandro. Espero que no me cobren portes en el ca