Backofen bestellt - Bestellung wurde von Expert bestätigt - geliefert wurde mit Spedition ein Päckchen flach wie ein PC-Monitor ca 2,5kg statt 30kg - Annahme natürlich verweigert - Kundenservice kontaktiert: sie kümmern sich - nichts passiert - mehrfach angerufen - die hatten keine Ahnung wo mein bezahlter Backofen geblieben ist - Emails geschrieben - keine Antwort - Paypal Käuferschutz eingeschal
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Mangelhaft
expert.de antwortet:
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und konnten feststellen, dass der Fall bereits geklärt wurde und Sie eine Gutschrift erhalten haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr expert e-Commerce Team
Für Bestellungen im Shop sollte man IQOS Punkte sammeln können.