Ich hatte für die Zustellung der gesamten Ware den Hermes-Paktshop Orterer in meinem Wohnort ausgewählt. Dort ist am am 17.3.2023 nur ein Teil der Bestellung angekommen. Der Rest der Bestellung wurde an einen Hermesshop in ca 50 km Entfernung (Araltankstelle Friedberg) geschickt. Warum dorthin weis nur Hawsko oder Hermes. Ich habe schon 2x bei Haweko angerufen. Lt. Auskunft wird die Ware von Herme
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
27.03.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Zuerst das Positive: die Lieferung war schnell - wie immer.
Nicht gefallen hat mir, das nicht lieferbare Medikamente nicht schon beim Bestellvorgang angezeigt werden, sondern erst, wenn die Bestellung abgeschickt wurde. Man hat nicht die Möglichkeit, gleich ein Alternativmedikament zu bestellen. Mann muss dann eine neue Bestewllung aufgeben und hat dann ggf. Versandkosten zu bezahlen.
Nicht gefallen hat mir, das nicht lieferbare Medikamente nicht schon beim Bestellvorgang angezeigt werden, sondern erst, wenn die Bestellung abgeschickt wurde. Man hat nicht die Möglichkeit, gleich ein Alternativmedikament zu bestellen. Mann muss dann eine neue Bestewllung aufgeben und hat dann ggf. Versandkosten zu bezahlen.