Zum einem finde ich es nicht zeitgemäß, dass man kein Kundenkonto anlegen kann, dann keinerlei Sendungsverfolgung erhält, nachdem sich das Paket auf den Weg macht und zum anderen finde ich es HÖCHST fragwürdig, wenn eine Lieferung erfolgt mit einem geänderten Inhalt, da bestellter Artikel nicht mehr im Bestand ist, ohne vorher abzuklären, ob das so gewünscht ist. Eine Rücksendung ginge zu Lasten d
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Befriedigend
trachtenwelt.com antwortet:
14.11.2023
Guten Tag Herr Richarz,
da wir selbst nicht mit der hohen Nachfrage gerechnet haben, tut uns dies aufrichtig leid.
Selbstverständlich müssen Sie die Rücksendekosten nicht tragen.
Melden Sie sich gerne unter shop@trachtenwelt.com um dieses Missverständnis zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Zillertaler Trachtenwelt