Update
Inzwischen konnten sowohl Fehler als auch Fehlermanagement geklärt werden.
Jetzt kann ich mich also auf das Wesentliche konzentrieren, die Qualität des Weines. Und die ist sehr gut. Es benötigt keinen Alkohol mehr, um guten Wein zu genießen.
Ursprüngliche Bewertung
Falsche Lieferadresse, sehr schlechte Fehlerbehebung
Nach einer Woche noch keine Lösung in Sicht. Schlimmer geht es kaum.
2
Gut
Weingraf GmbH antwortet:
08.12.2023
Hallo lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmal für die anfänglich entstanden Schwierigkeiten entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass diese Angelegenheit geklärt werden konnte.
Unsere Qualität und der damit verbundene Geschmack sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Ihnen unsere Weine schmecken.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße
Ihr W
Inzwischen konnten sowohl Fehler als auch Fehlermanagement geklärt werden.
Jetzt kann ich mich also auf das Wesentliche konzentrieren, die Qualität des Weines. Und die ist sehr gut. Es benötigt keinen Alkohol mehr, um guten Wein zu genießen.
Ursprüngliche Bewertung
Falsche Lieferadresse, sehr schlechte Fehlerbehebung
Nach einer Woche noch keine Lösung in Sicht. Schlimmer geht es kaum.