Die Zeit zwischen Auftrag und Lieferung war sehr kurz.
Nur die Lieferung über DHL hatte einen Fehler: Da ich zum Liefertermin nicht zu Hause war, musste ich das Paket am nächsten Tag eine U-Bahn-Station entfernt abholen. Der DHL-Fahrer hatte so den kürzesten Weg.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wünschen würde ich mir, dass ein Auftrag aus mehreren Fotobüchern als 1 Rechnung und 1Paket gelten und geschickt werden.
Es wäre hilfreich, wenn auf den online übersandten Auftrag noch vor dem Druck in der Firma eine Person draufschaut und bei offensichtlichen Fehlern telefonisch/per E-Mail Rücksprache halten würde.
Mit freundlichen Grüßen
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Befriedigend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet:
17.02.2022
Aufgrund unser automatisierten System ist leider eine manuelle Prüfung Ihrer Bestellung und Kontaktaufnahme zu Ihnen leider nicht möglich.
Ich freue mich aber, dass wir im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie Ihr Anliegen lösen konnten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute.
Nur die Lieferung über DHL hatte einen Fehler: Da ich zum Liefertermin nicht zu Hause war, musste ich das Paket am nächsten Tag eine U-Bahn-Station entfernt abholen. Der DHL-Fahrer hatte so den kürzesten Weg.
wünschen würde ich mir, dass ein Auftrag aus mehreren Fotobüchern als 1 Rechnung und 1Paket gelten und geschickt werden.
Es wäre hilfreich, wenn auf den online übersandten Auftrag noch vor dem Druck in der Firma eine Person draufschaut und bei offensichtlichen Fehlern telefonisch/per E-Mail Rücksprache halten würde.
Mit freundlichen Grüßen