Ich hätte mich gefreut, wenn ich bei Lieferengpässen sofort informiert werden würde.
Stattdessen hat bei der Lieferung wortlos ein Teil gefehlt.
Daher musste ich danach hinterher telefonieren, Was ja gar nicht ging, weil HZ Freak ja so nicht telefonisch Erreichbar ist.
Ich musste dann E-Mails schreiben
Schade, ich werde wohl hier nicht noch einmal bestellen.
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Mangelhaft
hazet-freak.de antwortet:
14.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kundenkommunikation nicht zufrieden sind. In der Regel informieren wir unsere Kunden, wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir haben auf Ihre E-Mail zeitnah reagiert und um das Problem gekümmert. Wir versuchen, jeden Kunden zu helfen und eine Lösung zu finden. Leider kann auch mal was n
Stattdessen hat bei der Lieferung wortlos ein Teil gefehlt.
Daher musste ich danach hinterher telefonieren, Was ja gar nicht ging, weil HZ Freak ja so nicht telefonisch Erreichbar ist.
Ich musste dann E-Mails schreiben
Schade, ich werde wohl hier nicht noch einmal bestellen.
Ob ich die Ware jemals erhalten werde weiß ich nicht